Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Ugly Ducks

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ugly Ducks, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy Towarów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

2. Sklep prowadzony jest przez Pareidolia Sp. z o. o., NIP: 7011128753, REGON: 52443940500000, KRS: 0001018711, z siedzibą pod adresem: Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, adres e-mail: pareidolia.drive@gmail.com, dalej jako „Sprzedawca”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Ugly Ducks prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

• Sprzedawca – Pareidolia Sp. z o. o. z danymi wskazanymi w §1 ust. 2.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub dokonująca zakupu w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie, w szczególności kolekcjonerskie gumowe kaczki oraz powiązane akcesoria.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• Konto – usługa elektroniczna polegająca na udostępnieniu Klientowi indywidualnego panelu w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Kontakt i wymagania techniczne

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: pareidolia.drive@gmail.com oraz pisemnie na adres siedziby wskazany w §1 ust. 2.

2. Do korzystania ze Sklepu, w tym do złożenia Zamówienia, niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywny adres e-mail oraz numer telefonu.

3. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych i kompletnych.

4. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną, w szczególności umożliwienie złożenia Zamówienia, prowadzenie Konta Klienta, formularz kontaktowy lub zapis do newslettera – o ile takie funkcjonalności są dostępne w Sklepie.

2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w Sklepie.

3. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji Konta przez Klienta.

4. Klient może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w każdym czasie, bez podania przyczyny, poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub usunięcie Konta, jeżeli Sklep przewiduje taką funkcję.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych mogą być składane drogą e-mailową na adres wskazany w §3 ust. 1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§5. Informacje o Towarach

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są kolekcjonerskie gumowe kaczki oraz inne Towary wskazane na stronach Sklepu.

2. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, warianty i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. W przypadku Towarów kolekcjonerskich dopuszczalne są drobne różnice wizualne, które nie wpływają na zgodność Towaru z umową, o ile wynikają ze specyfiki produktu lub sposobu jego prezentacji.

4. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

§6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Towar lub Towary,

• dodać je do koszyka,

• uzupełnić formularz zamówienia wymaganymi danymi,

• wybrać sposób dostawy i płatności,

• zaakceptować Regulamin,

• potwierdzić Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę albo z chwilą potwierdzenia Zamówienia – zgodnie z mechanizmem działania Sklepu wskazanym na etapie zakupowym.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia okoliczności istotnych dla realizacji Zamówienia. W razie podania błędnych lub niepełnych danych, które uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia po uprzedniej próbie kontaktu z Klientem.

§7. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wskazywane w Sklepie na etapie składania Zamówienia.

2. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie i na zasadach wynikających z wybranej metody płatności.

3. W przypadku płatności elektronicznych obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności.

4. Jeżeli Klient nie dokona płatności za Zamówienie w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wyznaczeniu dodatkowego terminu, o ile taka procedura wynika z ustawień Sklepu lub komunikatu skierowanego do Klienta.

§8. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

3. Całkowity koszt Zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

4. Termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w informacji o Towarze. Jeżeli nie wskazano inaczej, realizacja następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, chyba że strony uzgodnią inny termin.

5. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci odpowiednią część otrzymanych płatności, jeżeli zostały pobrane.

§9. Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie, w szczególności drogą e-mailową na adres: pareidolia.drive@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Dla usprawnienia rozpoznania reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu:

• imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,

• danych kontaktowych,

• numeru Zamówienia,

• opisu niezgodności Towaru z umową,

• żądania Klienta.

4. Jeżeli do rozpoznania reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: pareidolia.drive@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść.

6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem że może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w tym w odniesieniu do Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także innych świadczeń wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności obowiązującą w Sklepie.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies i praw Klientów powinny zostać opisane w odrębnej polityce prywatności.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed właściwymi podmiotami uprawnionymi oraz za pośrednictwem platform lub stron informacyjnych prowadzonych przez właściwe organy.

2. Szczegółowe informacje w tym zakresie są dostępne między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

4. W przypadku udostępnienia w Sklepie Konta Klienta, informacja o zmianie Regulaminu może zostać przesłana także drogą elektroniczną.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.